Gizlilik Politikası
BEGA OFFİCİAL olarak internet sitemizi ziyaret eden, üyelik oluşturan ve alışveriş yapan kullanıcılarımızın gizliliğine önem veriyoruz.
Bu Gizlilik Politikası; internet sitemiz üzerinden elde edilen bilgilerin hangi amaçlarla kullanıldığını, bu bilgileri nasıl koruduğumuzu ve kullanıcıların gizlilik tercihlerini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
Sınırlı Veri Kullanımı
Bilgileri yalnızca belirli, açık ve hukuka uygun amaçlarla; hizmetin gerektirdiği ölçüde kullanmaya özen gösteriyoruz.
Güvenli Alışveriş
Kredi kartı işlemleri PayTR ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Kart bilgilerinizin tamamı BEGA OFFİCİAL tarafından saklanmaz.
Kullanıcı Kontrolü
Üyelik, ticari ileti ve çerez tercihleri ilgili süreçlerin niteliğine göre ayrı şekilde yönetilir.
1. Politikanın Kapsamı Gizlilik
Bu politika, www.begaofficial.com.tr adresini ziyaret ettiğinizde, üyelik oluşturduğunuzda, sipariş verdiğinizde, ödeme yaptığınızda veya iletişim kanallarımız üzerinden bizimle bağlantı kurduğunuzda elde edilebilecek bilgileri kapsar.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin veri sorumlusu kimliği, işleme amaçları, hukuki sebepler, aktarım tarafları, toplama yöntemleri ve ilgili kişi hakları hakkında ayrıntılı bilgiler ayrıca yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni’nde yer alır.
2. Toplanabilecek Bilgiler Veriler
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyadı ve işlemin niteliğine göre gerekli diğer kimlik bilgileri.
- İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, fatura ve teslimat adresi.
- Üyelik Bilgileri: Hesap, oturum, tercih ve üyelik işlem bilgileri.
- Sipariş Bilgileri: Satın alınan ürünler, beden, renk, sipariş tarihi, tutar, teslimat, iptal, iade ve değişim bilgileri.
- Ödeme Bilgileri: Ödeme yöntemi, ödeme durumu, işlem ve iade bilgileri.
- İletişim Kayıtları: E-posta, telefon, WhatsApp ve iletişim formları üzerinden iletilen talep ve mesajlar.
- Teknik Bilgiler: IP adresi, cihaz, tarayıcı, oturum, trafik ve işlem güvenliği kayıtları.
- Tercih Bilgileri: Çerez, kampanya ve ticari elektronik ileti tercihleri.
3. Bilgilerin Kullanım Amaçları Amaç
- İnternet sitesinin çalışmasını ve güvenliğini sağlamak.
- Üyelik hesabı oluşturmak ve hesabı yönetmek.
- Siparişleri almak, hazırlamak, faturalandırmak ve teslim etmek.
- Ödeme ve ücret iadesi işlemlerini yürütmek.
- Kargo takibi ve teslimat süreçlerini gerçekleştirmek.
- İptal, cayma, iade ve değişim taleplerini değerlendirmek.
- Ürün, beden, stok ve sipariş sorularını yanıtlamak.
- Müşteri talep ve şikâyetlerini çözümlemek.
- Dolandırıcılık, kötüye kullanım ve yetkisiz işlemleri önlemek.
- Muhasebe, vergi ve diğer yasal yükümlülükleri yerine getirmek.
- Hukuki hakları kurmak, kullanmak veya korumak.
- Gerekli onayın bulunması hâlinde kampanya ve tanıtım iletileri göndermek.
4. Ödeme Güvenliği PayTR
Kredi kartı ile gerçekleştirilen ödeme işlemleri PayTR ödeme altyapısı üzerinden yürütülür. Ödeme sırasında girilen kart bilgileri, işlemin tamamlanması amacıyla PayTR ve ilgili banka tarafından kendi güvenlik standartları ve gizlilik koşulları çerçevesinde işlenebilir.
BEGA OFFİCİAL, kredi kartı numaranızın tamamını, kart güvenlik kodunuzu, kart şifrenizi, internet bankacılığı şifrenizi veya bankanız tarafından gönderilen tek kullanımlık doğrulama kodunu saklamayı amaçlamaz.
Telefon, WhatsApp veya e-posta üzerinden kart şifrenizi, güvenlik kodunuzu ya da SMS doğrulama kodunuzu paylaşmayınız. BEGA OFFİCİAL bu bilgileri sizden talep etmez.
5. Bilgilerin Paylaşılması Hizmet Sağlayıcılar
Bilgileriniz satılmaz veya hukuka aykırı biçimde üçüncü kişilerin kullanımına sunulmaz. Hizmetlerin yürütülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli bilgiler, amaçla sınırlı olmak üzere aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
- PayTR: Kredi kartı ödemelerinin alınması, doğrulanması ve iade işlemlerinin yürütülmesi için.
- Bankalar: Havale, tahsilat, ödeme kontrolü ve ücret iadesi işlemleri için.
- Yurtiçi Kargo: Siparişin gönderilmesi, takip edilmesi ve teslim edilmesi için.
- E-ticaret hizmet sağlayıcıları: Üyelik, sipariş, ürün ve site altyapısının işletilmesi için.
- Barındırma ve bilişim hizmeti sağlayıcıları: Sistemlerin işletilmesi, yedeklenmesi ve güvenliğinin sağlanması için.
- Mali müşavirler ve danışmanlar: Muhasebe, vergi, finans ve hukuki süreçler için.
- Yetkili kamu kurumları: Kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi veya usulüne uygun taleplerin karşılanması için.
Hizmet sağlayıcılara yalnızca ilgili hizmetin yerine getirilmesi için gerekli olan bilgiler aktarılır ve bu taraflardan bilgileri gizlilik ve veri güvenliği yükümlülüklerine uygun şekilde işlemeleri beklenir.
6. Çerezler ve Benzer Teknolojiler Çerez
İnternet sitesinin çalışması, oturumun korunması, sepet ve üyelik işlevlerinin sunulması, güvenliğin sağlanması ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi amacıyla çerezler ve benzer teknolojiler kullanılabilir.
- Zorunlu Çerezler: Sitenin temel işlevlerinin ve güvenliğinin sağlanması için kullanılır.
- İşlevsel Çerezler: Dil, oturum veya kullanıcı tercihlerini hatırlamak için kullanılabilir.
- Performans ve Analiz Çerezleri: Sitenin kullanımını ve performansını ölçmek için kullanılabilir.
- Reklam ve Pazarlama Çerezleri: İlgili mevzuata uygun tercih veya onay bulunması hâlinde kullanılabilir.
Zorunlu olmayan çerezlere ilişkin tercihler, sitede sunulan çerez yönetim aracı veya tarayıcı ayarları üzerinden değiştirilebilir. Çerezlerin tamamen kapatılması, internet sitesindeki bazı özelliklerin düzgün çalışmamasına neden olabilir.
7. Ticari Elektronik İletiler Tercih
Üyelik oluşturulması veya bu Gizlilik Politikası’nın kabul edilmesi, tek başına reklam ve pazarlama amaçlı ticari elektronik ileti izni verildiği anlamına gelmez.
Kampanya, indirim ve tanıtım iletileri, ilgili mevzuata göre ayrıca alınması gereken onay veya geçerli başka bir hukuki sebep çerçevesinde gönderilir. Kullanıcı, ticari ileti tercihini kendisine sunulan ret kanalları üzerinden değiştirebilir.
Sipariş onayı, ödeme durumu, kargo, teslimat, güvenlik ve müşteri hizmetleri için gerekli bilgilendirmeler pazarlama iletisi niteliğinde değildir.
8. Bilgi Güvenliği Koruma
BEGA OFFİCİAL; kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesini ve erişilmesini önlemek, verilerin güvenli şekilde muhafaza edilmesini sağlamak amacıyla faaliyetinin niteliğine ve mevcut risklere uygun idari ve teknik tedbirler almaya özen gösterir.
- Yetkisiz erişimin sınırlandırılması ve erişim yetkilerinin kontrol edilmesi.
- İşlem ve güvenlik kayıtlarının tutulması.
- Gerekli sistem güncellemelerinin ve güvenlik kontrollerinin yapılması.
- Hizmet sağlayıcıların veri güvenliği yükümlülüklerinin gözetilmesi.
- Verilerin güvenli şekilde saklanması ve gerektiğinde yedeklenmesi.
- Güvenlik olayı veya ihlal şüphesinde gerekli inceleme ve bildirim süreçlerinin yürütülmesi.
İnternet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımının mutlak şekilde risksiz olduğu garanti edilemez. Kullanıcıların güçlü ve benzersiz şifre kullanmaları, hesap bilgilerini paylaşmamaları ve ortak cihazlarda hesaplarından çıkış yapmaları önerilir.
9. Saklama ve Silme Süre
Bilgileriniz, toplandıkları amaç için gerekli olan süre ile vergi, muhasebe, tüketici işlemleri, elektronik ticaret ve diğer ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilir.
Üyeliğin sona erdirilmesi, tüm kayıtların derhâl silineceği anlamına gelmez. Sipariş, fatura, ödeme, teslimat ve uyuşmazlık kayıtları, kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi veya hukuki hakların korunması için gerekli süre boyunca saklanabilir.
İşleme ve saklama sebepleri ortadan kalkan bilgiler, 6698 sayılı Kanun ve ilgili mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
10. Çocukların Gizliliği Yaş
İnternet sitemiz esas olarak sözleşme kurma ehliyetine sahip kullanıcılara yöneliktir. On sekiz yaşından küçük kişilerin üyelik veya alışveriş işlemlerini yasal temsilcilerinin bilgisi ve onayıyla gerçekleştirmesi gerekir.
Bir çocuğa ait kişisel bilgilerin yasal temsilcisinin bilgisi dışında paylaşıldığını düşünüyorsanız, gerekli değerlendirmenin yapılabilmesi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
11. Üçüncü Taraf Bağlantıları Haricî Siteler
İnternet sitemizde sosyal medya platformları, ödeme kuruluşları, kargo firmaları veya diğer üçüncü taraf internet sitelerine yönlendiren bağlantılar bulunabilir.
Üçüncü taraf siteler kendi gizlilik ve çerez politikalarına tabidir. BEGA OFFİCİAL, kendi kontrolü dışında kalan üçüncü taraf sitelerin içerikleri veya veri işleme uygulamaları üzerinde belirleyici değildir. Bağlantıyı kullanmadan önce ilgili platformun politikalarını incelemeniz önerilir.
12. Kullanıcı Hakları ve Tercihleri Kontrol
- Üyelik hesabınızda yer alan bilgileri görüntüleyebilir ve güncelleyebilirsiniz.
- Üyeliğinizin kapatılmasını talep edebilirsiniz.
- Ticari elektronik ileti tercihlerinizi değiştirebilirsiniz.
- Zorunlu olmayan çerezlere ilişkin tercihlerinizi yönetebilirsiniz.
- 6698 sayılı Kanun’un 11. maddesindeki haklarınızı kullanmak için veri sorumlusuna başvurabilirsiniz.
- Hakkınızda tutulan bilgilerin düzeltilmesini veya kanuni şartları oluştuğunda silinmesini talep edebilirsiniz.
KVKK kapsamındaki başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarife uygulanabilir.
13. Politika Güncellemeleri Değişiklik
Bu Gizlilik Politikası; mevzuat değişiklikleri, internet sitesinde sunulan hizmetlerin yenilenmesi, kullanılan altyapıların değişmesi veya veri güvenliği gereklilikleri nedeniyle güncellenebilir.
Güncel politika internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Kullanıcıların politikayı belirli aralıklarla incelemesi önerilir. Hakları önemli ölçüde etkileyen değişikliklerde, hukuken gerekli olması hâlinde uygun bilgilendirme yapılır.
14. Gizlilik Talepleri ve İletişim Başvuru
15. İletişim ve Resmî Bilgiler Firma
Bilgilendirme: Bu Gizlilik Politikası genel gizlilik uygulamalarımızı açıklar. 6698 sayılı Kanun kapsamındaki ayrıntılı aydınlatma, işleme amaçları, hukuki sebepler, veri aktarımı ve ilgili kişi hakları için KVKK Aydınlatma Metni’ni; çerezlerin ayrıntılı kullanımı için Çerez Politikası’nı inceleyiniz. Bu politikanın kabulü, pazarlama amaçlı ticari elektronik ileti izni anlamına gelmez.