KVKK Aydınlatma Metni
BEGA OFFİCİAL olarak kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz.
Bu Aydınlatma Metni, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla ve hukuki sebeplerle işlendiği, kimlere aktarılabileceği, nasıl toplandığı ve haklarınız konusunda sizi bilgilendirmek amacıyla 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 10. maddesi kapsamında hazırlanmıştır.
Şeffaflık
Kişisel verilerinizi hangi amaçlarla ve hukuki sebeplerle işlediğimiz konusunda açık ve anlaşılır bilgi sunmayı önemsiyoruz.
Veri Güvenliği
Kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesini ve erişilmesini önlemek amacıyla faaliyetimizin niteliğine uygun idari ve teknik tedbirler almaya özen gösteriyoruz.
İlgili Kişi Hakları
6698 sayılı Kanun’un 11. maddesinde düzenlenen haklarınıza ilişkin taleplerinizi veri sorumlusuna iletebilirsiniz.
1. Veri Sorumlusu Kimlik
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Beyza Çorum tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilir.
2. İşlenen Kişisel Veriler Veri Kategorileri
İnternet sitemizi kullanmanız, üyelik oluşturmanız, sipariş vermeniz veya bizimle iletişime geçmeniz sırasında aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyadı ve siparişin ya da işlemin gerektirdiği diğer kimlik bilgileri.
- İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi.
- Müşteri İşlem Bilgileri: Üyelik, sepet, sipariş, ürün, teslimat, iptal, iade, değişim, talep ve şikâyet bilgileri.
- Finans Bilgileri: Ödeme yöntemi, ödeme ve iade işlem bilgileri ile havale durumunda gönderen ve işlem bilgileri.
- İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, oturum, giriş-çıkış, güvenlik ve işlem kayıtları.
- Hukuki İşlem Bilgileri: Resmî makam talepleri, uyuşmazlık, ihtar, başvuru ve hukuki takip bilgileri.
- Talep ve İletişim Kayıtları: Telefon, WhatsApp, e-posta, iletişim formu ve müşteri hizmetleri üzerinden iletilen mesaj ve talepler.
- Pazarlama Bilgileri: İletişim tercihleri, kampanya izinleri ve alışveriş geçmişine ilişkin bilgiler.
BEGA OFFİCİAL, kart numaranızın tamamını veya kart güvenlik kodunuzu kendi sistemlerinde saklamayı amaçlamaz. Kredi kartı ile ödeme işlemleri PayTR ödeme altyapısı üzerinden yürütülür.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları Amaç
- Üyelik oluşturulması ve müşteri hesabının yönetilmesi.
- Siparişlerin alınması, hazırlanması, faturalandırılması ve teslim edilmesi.
- Kredi kartı veya havale ile ödeme işlemlerinin yürütülmesi ve doğrulanması.
- Sipariş, ödeme, kargo ve teslimat durumuna ilişkin bilgilendirme yapılması.
- İptal, cayma, iade, değişim ve ücret iadesi süreçlerinin yürütülmesi.
- Ürün, stok, beden ve sipariş taleplerinin yanıtlanması.
- Müşteri hizmetleri, talep, şikâyet ve memnuniyet süreçlerinin yönetilmesi.
- Mesafeli satış sözleşmesi, ön bilgilendirme ve tüketici mevzuatından doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
- Fatura, muhasebe, finans ve vergi işlemlerinin gerçekleştirilmesi.
- İnternet sitesinin çalışmasının, işlem güvenliğinin ve kötüye kullanımın önlenmesinin sağlanması.
- Yetkili kamu kurumlarının usulüne uygun taleplerinin karşılanması.
- Hukuki uyuşmazlıklarda hakların kurulması, kullanılması veya korunması.
- Açık rızanız veya ticari ileti tercihiniz bulunması hâlinde kampanya, tanıtım ve pazarlama iletişimlerinin gönderilmesi.
4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri Hukuki Dayanak
Kişisel verileriniz, işleme faaliyetinin niteliğine göre 6698 sayılı Kanun’un 5. maddesinde yer alan aşağıdaki kişisel veri işleme şartlarına dayanılarak işlenebilir:
- Kanunlarda açıkça öngörülmesi.
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması.
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için veri işlemenin zorunlu olması.
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması.
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması.
- İlgili işleme faaliyeti bakımından gerekli olduğu durumlarda açık rızanızın bulunması.
Açık rızaya dayalı bir işleme faaliyeti söz konusu olduğunda açık rızanızı her zaman geri çekebilirsiniz. Açık rızanın geri çekilmesi, geri çekme öncesinde gerçekleştirilen işlemlerin hukuka uygunluğunu etkilemez.
5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri Yöntem
Kişisel verileriniz tamamen veya kısmen otomatik yollarla ya da veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla aşağıdaki kanallar üzerinden toplanabilir:
- BEGA OFFİCİAL internet sitesi, üyelik, sipariş ve ödeme ekranları.
- İletişim, havale bildirim, sipariş sorgulama ve benzeri çevrim içi formlar.
- Telefon, WhatsApp, e-posta ve müşteri destek görüşmeleri.
- Mağaza veya diğer fiziki iletişim kanalları.
- PayTR ödeme altyapısı, bankalar ve ödeme hizmeti sağlayıcıları.
- Yurtiçi Kargo ve teslimat süreçlerinde görev alan hizmet sağlayıcılar.
- Çerezler, sunucu kayıtları ve internet sitesi işlem güvenliği sistemleri.
- Yetkili kamu kurumları, adli veya idari merciler tarafından iletilen kayıtlar.
6. Kişisel Verilerin Aktarılması Alıcı Grupları
Kişisel verileriniz; yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesiyle sınırlı olmak üzere, gerekli güvenlik tedbirleri alınarak aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:
- PayTR: Kredi kartı ile ödeme, ödeme doğrulama ve ücret iadesi işlemlerinin yürütülmesi amacıyla.
- Bankalar ve finans kuruluşları: Havale, ödeme, tahsilat ve iade işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla.
- Yurtiçi Kargo: Siparişlerin teslim edilmesi, kargo takibi ve teslimat sorunlarının çözülmesi amacıyla.
- E-ticaret ve teknoloji hizmet sağlayıcıları: İnternet sitesinin, üyelik sisteminin, sipariş altyapısının, veri barındırma ve bilgi güvenliği hizmetlerinin yürütülmesi amacıyla.
- Mali müşavirler ve danışmanlar: Muhasebe, finans, vergi ve hukuki süreçlerin yürütülmesi amacıyla.
- Yetkili kamu kurumları ile adli ve idari merciler: Kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi veya usulüne uygun taleplerin karşılanması amacıyla.
Aktarım işlemleri, 6698 sayılı Kanun’un kişisel verilerin aktarılmasına ilişkin hükümleri ve ilgili mevzuat çerçevesinde, aktarım için geçerli bir hukuki sebebin bulunması hâlinde gerçekleştirilir.
7. Saklama ve İmha Muhafaza
Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre ile ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilir. Vergi, muhasebe, tüketici işlemleri, elektronik ticaret ve hukuki uyuşmazlıklara ilişkin kayıtlar, ilgili mevzuatta belirtilen süreler boyunca saklanabilir.
Kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması ve verilerin saklanmasını gerektiren başka bir hukuki yükümlülüğün bulunmaması hâlinde kişisel veriler, 6698 sayılı Kanun ve ilgili mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
8. İlgili Kişinin Hakları KVKK Madde 11
6698 sayılı Kanun’un 11. maddesi kapsamında veri sorumlusuna başvurarak:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerinizin düzeltilmesini isteme,
- Kanuni şartların oluşması hâlinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin yalnızca otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
9. Başvuru Yöntemi Talep
KVKK kapsamındaki taleplerinizi, kimliğinizi ve talebinizi doğrulamaya elverişli bilgilerle birlikte aşağıdaki kanallardan veri sorumlusu Beyza Çorum’a iletebilirsiniz:
Başvurunuzda ad ve soyadınızın, yazılı başvurularda imzanızın, Türkiye Cumhuriyeti vatandaşıysanız T.C. kimlik numaranızın, yabancıysanız uyruğunuz ile varsa pasaport veya kimlik numaranızın, tebligata esas adresinizin, varsa bildirime esas e-posta adresinizin ve telefon numaranızın, talep konunuzun ve talebinizi destekleyen bilgi ya da belgelerin bulunması gerekir.
E-posta yoluyla yapılacak başvuruların, mümkünse daha önce BEGA OFFİCİAL’a bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresiniz üzerinden gönderilmesi önerilir. Başvurunuz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret uygulanabilir.
10. İletişim ve Resmî Bilgiler Firma
Bilgilendirme: Bu Aydınlatma Metni, kişisel veri işleme süreçlerinde veya ilgili mevzuatta meydana gelebilecek değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir. Güncel metin, yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olmak üzere www.begaofficial.com.tr adresinde erişime sunulur. Pazarlama amaçlı elektronik ileti izinleri ile KVKK aydınlatma yükümlülüğü birbirinden ayrı süreçlerdir; aydınlatma metninin okunması pazarlama izni verildiği anlamına gelmez.